Remboursements pour les marchandises

Pour les livres électroniques et les livres audio, s'agissant de téléchargements instantanés, aucun remboursement ne peut être accordé.

Pour les livres audio, il existe un extrait Soundcloud que vous pouvez écouter gratuitement.

Veuillez choisir avec soin. Les remboursements ne sont accordés que si vous achetez un article numérique en double dans les 48 heures suivant le premier achat, auquel cas l'article en double sera remboursé et nous en informerons dans les 30 jours suivant votre commande.

Dans le cas contraire, les remboursements ne s'appliquent pas aux produits suivants : Produits numériques : livres électroniques et livres audio. Il s'agit de téléchargements instantanés.

Expédition et livraison
Lorsque vous achetez des marchandises sur notre site, les marchandises seront expédiées depuis BookVault.

• Prisons : Avant de commander des livres imprimés, veuillez vous renseigner sur les éventuelles restrictions de livraison. La plupart des prisons n'autorisent pas les livres à reliure spirale.
• Si vous avez reçu des livres imprimés endommagés ou défectueux, ou si votre commande n'est pas arrivée, nous serons heureux de vous proposer une commande de remplacement avec livraison gratuite ou un remboursement si vous nous en informez dans les 30 jours suivant la date d'expédition de votre commande.